Êtes-vous un dirigeant ou un gestionnaire confronté à la complexité de la transformation des services de santé mentale pour enfants? Nous essayons souvent de changer le système depuis l’extérieur, en introduisant des mandats et des processus qui entrent en conflit avec le travail essentiel effectué sur le terrain. Cela entraîne un désalignement des organisations, un sentiment de surcharge chez les équipes et, surtout, retarde le traitement rapide et efficace que nos enfants et nos familles méritent.

C’est votre invitation à changer le paradigme. La transformation du système doit commencer de l’intérieur, en mettant l’accent sur le client, c’est-à-dire l’enfant et sa famille, et en alignant l’ensemble de notre système sur leur expérience. Stephen de Groot partage un cadre à la fois profond et simple pour enfin synchroniser les structures, les comportements du personnel et les objectifs organisationnels parmi les multiples fournisseurs qui contribuent au modèle ontarien d’accès aux traitements intensifs (MOATI).

Au cours de cette présentation essentielle de 90 minutes, vous apprendrez à mettre en œuvre l’approche CORE, un modèle pratique conçu pour améliorer le potentiel et les performances humaines. Vous acquerrez un langage commun qui permettra aux gestionnaires d’aller au-delà de la résolution de problèmes et de se concentrer plutôt sur la compréhension du sens - en s’organisant autour des besoins, des valeurs, des objectifs et des forces du client (CORE 4).

M. de Groot fournira aux dirigeants des conseils pratiques et immédiatement applicables, notamment sur les façons de faire suivantes :

• Utiliser l’approche CORE pour s’assurer que chaque membre de l’équipe se sente en sécurité, valorisé et à sa place afin de donner le meilleur de lui-même.
• Appliquer la boussole CORE (Aligner, Engager, Activer, Améliorer) pour susciter des changements organisationnels tangibles, depuis le recrutement fondé sur les valeurs jusqu’à l’amélioration de la qualité du service.
• Assurer la responsabilisation à l’échelle du système en définissant et surveillant les résultats ensemble, pas seulement au niveau local.

Joignez-vous à nous pour faire passer votre organisation de la survie à l’épanouissement. Il ne s’agit pas seulement d’une théorie, mais d’un engagement à mettre en place un système cohérent et centré sur le client qui réduit les temps d’attente, garantit un accès équitable et offre de meilleurs résultats pour chaque enfant et chaque jeune. 

Allons plus loin. Parce qu’ensemble, nous pouvons atteindre notre objectif plus rapidement et mieux servir les enfants et les familles qui nous sont confiés.